“好久沒剃頭了，微信下個單！”6月13日上午，我們走進(jìn)湖南省韶山市韶山村時，正趕上70歲的蔣華初“點(diǎn)單”志愿者服務(wù)，家住韶山村的他選擇的是上門理發(fā)。韶山市文明實(shí)踐中心收到訂單后立即派單，志愿者龐紅亮接單后，不到半小時就提著理發(fā)箱上門為蔣華初理了發(fā)。
在韶山市，文明實(shí)踐志愿服務(wù)實(shí)行了“五單制”：群眾“點(diǎn)單”，中心組織“供單”，根據(jù)需求“派單”，志愿隊(duì)伍“接單”，組織群眾“評單”，滿足了大家多元化需求，讓文明實(shí)踐更精準(zhǔn)、更有效。韶山市文明辦負(fù)責(zé)人龐新梅向記者介紹道。
善意的關(guān)懷無處不在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴正匯聚成文明新風(fēng)，吹遍一代偉人毛澤東的故鄉(xiāng)，也滋養(yǎng)著這里每一個人的心靈。
“有困難找志愿者、有時間做志愿者”
志愿點(diǎn)單服務(wù)究竟如何操作？龐新梅一邊介紹，一邊打開系統(tǒng)后臺向記者展示，“志愿點(diǎn)單服務(wù)自去年9月上線，共包括政策宣講、法律援助、免費(fèi)義診等7大類共100小項(xiàng)志愿服務(wù)，囊括了村民生活的方方面面，只需選擇類目、填入個人信息，便可提交‘呼叫’志愿者上門服務(wù)，上線后幾乎每天都有村民下單，總共已接單4150次?！?/p>
為蔣華初理發(fā)的龐紅亮，被龐新梅稱為“亮（靚）哥”，在她看來，今年3月組建起來的龐紅亮義務(wù)志愿服務(wù)隊(duì)，是韶山市一道靚麗的風(fēng)景線。她給記者講了龐紅亮的故事：2001年開始從事美發(fā)行業(yè)的龐紅亮是韶山市人，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營著一家50多平方米的理發(fā)店，10年前在生病住院時曾為一位老年病友理發(fā)，在幫助對方的過程中感受到了奉獻(xiàn)的快樂，出院后便做起了公益。據(jù)不完全統(tǒng)計，至今，龐紅亮已累計義務(wù)理發(fā)3000人次。去年，他獲評“湖南好人”的殊榮。
在韶山，像龐紅亮這樣的“好人”還有很多。韶山不僅營造了“有困難找志愿者、有時間做志愿者”的濃厚氛圍，還在積極探索“1226”文明實(shí)踐試點(diǎn)模式，即構(gòu)建一個組織體系，目前已建立新時代文明實(shí)踐中心1個、實(shí)踐所4個、實(shí)踐站38個；做好兩個結(jié)合，結(jié)合傳承紅色基因和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略；實(shí)現(xiàn)兩個目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人的素質(zhì)提升和城鄉(xiāng)品質(zhì)的全面提升；打造六個平臺，思想學(xué)堂、法治講堂、便民大堂、興旺農(nóng)場、歡樂廣場、美麗屋場，重點(diǎn)打造“一鄉(xiāng)一示范、一村一品牌”，推進(jìn)試點(diǎn)工作在韶山落地。
“五一假5天，韶山市新時代文明實(shí)踐中心天天都有不同的志愿服務(wù)活動……俏奶奶志愿服務(wù)隊(duì)、亮哥義剪志愿服務(wù)隊(duì)、映山紅志愿服務(wù)總隊(duì)、健康生活志愿宣傳隊(duì)……自發(fā)組織人員、組織活動，讓文明韶山成為驕傲與自覺。”今年5月5日，龐新梅發(fā)了這樣一條朋友圈，并配了9張志愿服務(wù)活動的圖片。她發(fā)自內(nèi)心地表示，總是被這些可愛的志愿者感動著、吸引著、推動著。
受家鄉(xiāng)文明的滋養(yǎng)浸潤，又回歸這片土地
龐新梅生在韶山、長在韶山，她熱愛著這片土地，從畢業(yè)工作那天起，就一直實(shí)踐著服務(wù)家鄉(xiāng)百姓的初心。她和同事們的努力漸漸收獲了果實(shí)，這些年來眼瞅著家鄉(xiāng)發(fā)生著巨變，父老鄉(xiāng)親們精神面貌越來越好。她向記者透露，前段時間的一個周末，她加班督查文明創(chuàng)建工作，遇到一群穿著紅馬甲的“俏奶奶”，她們正在開展文明城市啄木鳥行動。“那天天氣炎熱，奶奶們汗流浹背，卻看得很仔細(xì)，把發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄下來，及時地反饋給我們。突然，一個志愿者奶奶跑過來緊緊地抱住我，激動地說：‘小龐，終于又看到你了！’”原來，這個奶奶曾在龐新梅的政策宣傳下主動參加了社保，龐新梅發(fā)現(xiàn)奶奶有過下鄉(xiāng)經(jīng)歷，于是找到依據(jù)給她落實(shí)了知青待遇。奶奶現(xiàn)在每月能領(lǐng)2000多元退休金，解決了后顧之憂，積極參與到志愿服務(wù)活動中來，成為一名光榮的新時代文明實(shí)踐志愿者。作為“讀書達(dá)人”， 龐新梅還和一群熱愛閱讀、熱愛生活的知識女性在2013年組建了韶山市“愛與希望”讀書小組，為讀書人搭建起一個提升氣質(zhì)涵養(yǎng)、豐富精神文化生活的平臺，成為韶山市深入開展全國文明城市創(chuàng)建的重要成果。
“歡迎大家來到韶山?！痹谏厣降貥?biāo)——毛澤東銅像廣場，紅旗飄揚(yáng)，游人如織，幾位頭戴小紅帽、身穿紅馬甲的志愿者熱情地迎上來。不遠(yuǎn)處，有的志愿者在為游客答疑解惑，有的在做文明勸導(dǎo)。原韶山村黨委第一書記、75歲的毛雨時同志也身在其中。1962年從韶山學(xué)校高中肄業(yè)回家以后，毛雨時一直扎根家鄉(xiāng)，1980年進(jìn)入村委班子，他帶領(lǐng)村民發(fā)家致富，是韶山村致富奔小康的領(lǐng)頭人。從黨的十五大開始，他連續(xù)5屆當(dāng)選黨的全國代表大會代表。2017年，年事已高的他退居二線后，成為文明實(shí)踐理論宣講志愿者，和市里多名宣講員一起，到各村思想學(xué)堂開展黨的政策和鄉(xiāng)村治理微宣講220余場，直接受眾1.1萬余人次，推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想深入人心，為倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚貢獻(xiàn)力量。
在韶山，還有許許多多人和毛雨時、龐紅亮、龐新梅一樣，受著家鄉(xiāng)文明的滋養(yǎng)浸潤，又回歸這片土地反哺桑梓。
在龐新梅看來，小康生活就是兩個提升：一是城鄉(xiāng)品質(zhì)的全面提升，二是人的素質(zhì)的全面提升。而文明實(shí)踐活動的開展，無疑對這兩個“提升”都有著極大的促進(jìn)作用。
習(xí)近平總書記指出，推進(jìn)新時代文明實(shí)踐中心建設(shè)，不斷提升人民思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和全社會文明程度。在實(shí)踐中，怎么做才能更好推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根？韶山市踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)事抓起，扎扎實(shí)實(shí)以群眾需要為中心的做法，使文明實(shí)踐落細(xì)落實(shí)，逐步在精神文化層面展現(xiàn)出韶山人民的“小康面貌”。
責(zé)任編輯：高天鼎
