新華社廣州4月20日電 題：從廣交會(huì)看外商在華支付便利化
新華社記者孟盈如、丁樂(lè)
第135屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)4月15日至5月5日在廣州舉行。截至19日，212個(gè)國(guó)家和地區(qū)的12.5萬(wàn)多名境外采購(gòu)商線下參會(huì)，比上屆同期增長(zhǎng)23.2%。
一場(chǎng)場(chǎng)交易洽談?wù)归_(kāi)，一個(gè)個(gè)訂單從中國(guó)鏈接全球各地。多個(gè)部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)發(fā)力，多元化、便利化的支付解決方案讓人流、物流、資金流加速流轉(zhuǎn)。
金融便利鏈接廣交會(huì)
“老廣交”約旦客商穆斯塔有了新體驗(yàn)。在場(chǎng)館內(nèi)的中國(guó)工商銀行服務(wù)專區(qū)，他將身份證件放在自助外幣一體兌換機(jī)上識(shí)別，隨后放入歐元，很快人民幣現(xiàn)鈔就出來(lái)了，“自助兌換機(jī)真方便，我在場(chǎng)館內(nèi)不同地方都看到了?！?/p>
外國(guó)客商凱文則直接兌換充值了數(shù)字人民幣硬錢(qián)包，得到一張卡。通過(guò)與POS機(jī)碰一碰，他順利在面館買(mǎi)了一碗面作為午餐?！斑@個(gè)卡很有意義，我將收藏著?！彼f(shuō)。
此前，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易談判代表兼副部長(zhǎng)王受文在新聞發(fā)布會(huì)上介紹，從調(diào)研看，境外采購(gòu)商在廣州最常用的支付方式中，現(xiàn)金占到52%，移動(dòng)支付占到33%，銀行卡占到15%。
掏出一張Visa卡，菲律賓采購(gòu)商馬爾溫直接插入POS機(jī)付款，接著拿起咖啡，邊喝邊逛廣交會(huì)，支付“絲滑”無(wú)卡頓。中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行在場(chǎng)館內(nèi)布置約50臺(tái)具有外卡支付功能的POS機(jī)，方便境外客商在辦事窗口、便利店、快餐店等地直接支付。同時(shí)，建行升級(jí)改造廣交會(huì)官網(wǎng)上的“3D數(shù)字展館”，通過(guò)數(shù)字對(duì)接提供國(guó)際結(jié)算、貿(mào)易融資、全球撮合等服務(wù)。
中國(guó)銀行廣交會(huì)支行員工在廣交會(huì)場(chǎng)館內(nèi)指引境外采購(gòu)商辦理自助兌換。（黃愛(ài)弟 攝）
多次參加廣交會(huì)的外國(guó)客商奧利弗，決定在廣州銀行一支行開(kāi)設(shè)個(gè)人結(jié)算賬戶，以滿足在廣州消費(fèi)的需求。廣州銀行外語(yǔ)服務(wù)專員向其出示英文版的開(kāi)戶表格和開(kāi)戶服務(wù)指南。他順利完成了銀行賬戶開(kāi)立，感嘆：“在中國(guó)生活越來(lái)越便利了！”
多家駐點(diǎn)廣交會(huì)場(chǎng)館的金融機(jī)構(gòu)反饋，和上屆相比，今年整體業(yè)務(wù)量明顯增加?！艾F(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)只需要持本人有效身份證件即可自助辦理。兌換機(jī)會(huì)自動(dòng)識(shí)別幣種及面值進(jìn)行貨幣兌換?！敝袊?guó)銀行廣交會(huì)支行行長(zhǎng)姚絢介紹，4月15日至18日，在廣交會(huì)場(chǎng)館內(nèi)中國(guó)銀行服務(wù)點(diǎn)辦理兌換及取現(xiàn)業(yè)務(wù)約2000人次，新增開(kāi)戶約130戶。
支付便利化助力境外客商暢行
場(chǎng)館外，支付便利化措施早已全方位鋪開(kāi)。從入境廣州開(kāi)始，白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的醒目位置設(shè)有境外來(lái)賓支付服務(wù)咨詢臺(tái)，多語(yǔ)種宣傳相關(guān)政策，現(xiàn)場(chǎng)指引入境人員開(kāi)通電子支付。“我們引導(dǎo)商鋪支持使用帶有Visa、Master、美國(guó)運(yùn)通等標(biāo)識(shí)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化信用卡，機(jī)場(chǎng)商鋪外卡POS機(jī)做到至少‘一鋪一臺(tái)’?！睆V州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
中國(guó)建設(shè)銀行工作人員協(xié)助實(shí)體商戶開(kāi)通POS機(jī)境外銀行卡支付功能。（陳佳佳 攝）
廣交會(huì)期間，場(chǎng)館周邊的琶醍、萬(wàn)勝圍等商圈，廣州塔、海珠濕地等旅游景點(diǎn)，以及各特色餐飲店等地人流大增。從4月11日起，不少商戶和涉外酒店，上萬(wàn)輛出租車以及地鐵、公交等主要交通工具，均加入由螞蟻集團(tuán)發(fā)起的“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”。
“現(xiàn)在中泰旅游免簽方便，我們來(lái)廣州吃早茶、去便利店，不需要額外的驗(yàn)證，下載支付寶綁定銀行卡就能支付，消費(fèi)和出行都沒(méi)有障礙！”泰國(guó)客商普娜通說(shuō)，“中國(guó)的移動(dòng)支付像百寶箱，又快又好?！?/p>
微信支付啟動(dòng)“暢行花城”入境支付便利服務(wù)月，不僅持續(xù)優(yōu)化綁卡等產(chǎn)品流程體驗(yàn)，還從雙語(yǔ)指引、服務(wù)臺(tái)咨詢等方面提供服務(wù)。據(jù)了解，以廣交會(huì)為契機(jī)，微信支付將在全國(guó)展開(kāi)入境支付便利服務(wù)行動(dòng)，從產(chǎn)品、服務(wù)、全場(chǎng)景指引等方面幫助境外人員暢行。
打造全場(chǎng)景兼容支付業(yè)態(tài)
住宿刷卡、品嘗粵菜掃碼……法國(guó)客商納塔莉每次來(lái)廣交會(huì)下榻白天鵝賓館，感覺(jué)支付愈加方便。廣交會(huì)一期，這里開(kāi)房率100%，接下來(lái)疊加“五一”假期預(yù)計(jì)更火爆。
“我們支持現(xiàn)金、銀行卡、掃碼支付、支票、對(duì)公轉(zhuǎn)賬、掛賬等。其中掃碼支付，既支持境內(nèi)App掃碼，也支持境外錢(qián)包掃碼?！卑滋禊Z賓館總經(jīng)理林鎮(zhèn)海介紹，我們充分尊重所有賓客的支付習(xí)慣，進(jìn)一步增強(qiáng)客房、餐飲、商店等各消費(fèi)場(chǎng)景支付方式的兼容性、便利性。
我國(guó)移動(dòng)支付普及率高，但部分境外人士不太熟悉。金融機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)境外銀行卡受理、移動(dòng)支付、現(xiàn)鈔使用、賬戶服務(wù)等改進(jìn)措施。
“我們充分尊重入境人員以銀行卡為主的支付習(xí)慣，重點(diǎn)改善境外銀行卡受理環(huán)境?！敝袊?guó)人民銀行廣東省分行營(yíng)業(yè)管理部副主任葉茂說(shuō)，他們聯(lián)動(dòng)地方各部門(mén)，重點(diǎn)圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等場(chǎng)景，在廣州市圈定的17個(gè)涉外特色突出的重點(diǎn)區(qū)域，改造1.4萬(wàn)家重點(diǎn)商戶的刷卡機(jī)具以受理境外主流銀行卡。
為境外來(lái)華人員提供更加多元、包容的支付服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)力的重點(diǎn)方向之一。今年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，對(duì)金融機(jī)構(gòu)完善支付服務(wù)體系提出一系列要求?！皬V州將結(jié)合實(shí)際打造港澳人士同城化生活樣本、建設(shè)優(yōu)化支付服務(wù)示范區(qū)、強(qiáng)化入境第一站服務(wù)保障等一系列特色舉措，提供便捷友好的一流支付服務(wù)體驗(yàn)。”廣州市委金融委員會(huì)辦公室副主任徐秀彬說(shuō)。
